Aktualności Lean
Efekty Lean w Medycynie są ekstremalnie duże
Dodano: 2016-05-24Zmiana myślenia w ochronie zdrowia
W kolejnym wystąpieniu Grzegorz Koczor - ekspert w dziedzinie optymalizacji podmiotów medycznych - zapoznał uczestników z etapami wdrożenia Lean Healthcare szpitalach i ośrodkach zdrowia. Podkreślał, że częstym błędem przy wdrażaniu Lean jest brak komunikacji między zespołami oraz otwartych rozmów między personelem a kadrą zarządczą. „Należy ludziom uświadomić, że Lean to nie jest rewolucja tylko zmiana myślenia w czasie” - podkreślał. Ważne jest aby wszyscy pracownicy uczestniczący w procesie ciągłego doskonalenia czuli się odpowiedzialni i zaangażowani w ten proces od początku do końca. Pomóc w tym może wzajemne wsparcie, zaufanie i zaangażowanie, możliwość poszerzania wiedzy oraz jasno określone cele.
Po dwóch wykładach przyszedł czas na warsztaty Lean Management. Słuchacze mogli wybierać spośród dwóch tematów. Doskonalenie w procesach usługowych oparte o koncepcję Kaizen wzbudziło burzliwą dyskusję, na temat możliwości współpracy z personelem medycznym. W drugiej sali omawiano główne wyzwania Lean Healthcare w Polsce. Placówki ochrony zdrowia stają przed nowymi wyzwaniami – zarówno wzrostu liczby pacjentów, ograniczonymi zasobami, ale i nowymi zmianami, które będą wymagały między kontroli telefonicznej wsparającej pacjenta po hospitalizacji.
Koszty błędnych procesów będą rosły
Po warsztatach uczestnicy spotkali się na drugiej części wykładów gdzie jako trzeci, swoją prelekcję wygłosił Piotr Daniluk, przedstawiciel PZU SA, prezentując ocenę ryzyka w ubezpieczeniach działalności medycznej. Słuchacze zapoznali się z rodzajami szkód medycznych, zdarzeń negatywnych oraz z możliwościami ubezpieczeniowymi podmiotów leczniczych. Prelegent wykazał, że w sektorze medycznym obserwuje się stały wzrost liczby zgłoszeń szkód medycznych i wypłacanych kwot zadośćuczynienia przez ubezpieczyciela, a przyczyną tego są ciągle wzrastające oczekiwania pacjentów oraz ich negatywne nastawienie, jak również coraz to szerszy zakres specjalizacji kancelarii radców prawnych w szkodach medycznych. Standaryzacja działań i zapewnienie powtarzalnej jakości w procesie opieki nad pacjentem, przyniesie w tym aspekcie podmiotom medycznym ogromne oszczędności finansowe jak i korzyści wizerunkowe.
Droga ciągłego doskonalenia bez obwiniania
Na zakończenie uczestnicy konferencji mogli wysłuchać Marka Forkuna – doświadczonego mentora w zakresie procesów i przywództwa Lean. Zaznaczył on, że sektor opieki zdrowotnej posiada ogromny potencjał w kontekście eliminacji czynności, które nie wnoszą wartości dodanej. Nakreślił również, że podstawową różnicą między procesem produkcji a procesem w usługach medycznych jest „produkt”, który w przypadku opieki zdrowotnej, może opowiedzieć innym jak wyglądał proces. Przedstawił kluczowe aspekty wdrażania Lean oraz pokazał możliwości jego zastosowania, popierając się wieloma przykładami z innych państw. Przekonywał słuchaczy, że Lean to wspólna podróż w nowym kierunku, droga do celu. Jednocześnie przestrzegał, że nie należy szukać za wszelką cenę winnych, gdyż niewielkie błędy są częścią drogi ciągłego doskonalenia.
Lean w ochronie zdrowia, to temat którego szersze zaistnienie w Polsce przyniesie miliardowe korzyści dla społeczeństwa. Pierwsi zarządzający wydają się przekonywać do tej wywodzącej się z Japonii metody poprawy procesów. Pozostaje mieć nadzieję, że już wkrótce oprócz przykładów z zagranicznych szpitali i nielicznych zastosowań w naszym kraju, będziemy mogli informować o wysypie pozytywnych case studies, które będą obrazować rosnącą jakość i efektywność polskich podmiotów medycznych dzięki powszechnemu zastosowaniu Lean w medycynie.
Pozostałe aktualności Lean
-
Zapowiedź: 17. Konferencji Lean | Six Sigma
Zapraszamy serdecznie do udziału w 17. Konferencji Lean | Six Sigma, organizowanej przez Akademię Białego Kruka, która odbędzie się 6-7 czerwca we Wrocławiu. Wydarzenie stanowi wyjątkową okazję do spotkania oraz wymiany poglądów z czołowymi ekspertami, praktykami i specjalistami z dziedziny optymalizacji procesów i rozwiązywania problemów.
-
Dobre praktyki Lean Higher Education
Dobre praktyki zarządcze, projektowe i narzędziowe – to temat przewodni tegorocznego XI seminarium LeanHE Poland. Wydarzenie organizowane przez Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej odbędzie się w dniach 24–25 czerwca.
-
oLEANpiada 2024
oLEANpiada odbędzie się w dniu 22 kwietnia 2024 roku na terenie Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Wydarzenie będzie obejmować tematy związane z Lean Management, uwzględniając także tematykę Problem Solving.
Technologie wspierające Lean
PARTNERZY SEKCJI:
Komentarze
Zapraszamy serdecznie do udziału w 17. Konferencji Lean | Six Sigma, organizowanej przez Akademię Białego Kruka, która odbędzie się 6-7 czerwca we Wrocławiu. Wydarzenie stanowi wyjątkową okazję do spotkania oraz wymiany poglądów z czołowymi ekspertam ...
Dobre praktyki zarządcze, projektowe i narzędziowe – to temat przewodni tegorocznego XI seminarium LeanHE Poland. Wydarzenie organizowane przez Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej odbędzie się w dniach 24–25 czerwca.