Aktualności Lean

 

Robot vs. człowiek w biurze

 Dodano: 2018-05-09
Automatyzacja oraz robotyzacja procesów biznesowych to jeden z aktualnych trendów rynkowych. 17 kwietnia w hotelu Okęcie w Warszawie odbyła się konferencja Business Process Automation Summit, gdzie w nietypowej formie prelegenci dzielili się swym doświadczeniem z RPA.
Pierwsza prelekcja prof. Andrzeja Sobczaka, kierownika Zakładu Zarządzania Informatyką w Instytucie Informatyki i Gospodarki Cyfrowej, Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, była doskonałym wstępem. Wzrost wynagrodzeń w Polsce, nowa generacja pokolenia, które wchodzi na rynek pracy – pokolenia niżu demograficznego, pokolenia wymagającego, stawiającego coraz wyższe warunki pracodawcy odnośnie własnego rozwoju, chcącego czerpać radość z pracy, niechętnego do pracy przy czynnościach powtarzalnych, niewymagających. Wszystkie te warunki sprawiają, że siła robocza nie jest już ani tania ani łatwo dostępna. Robotyzacja staje się więc nie ciekawą i innowacyjną alternatywą, ale wręcz nieuniknioną koniecznością dla przedsiębiorstw. Jeśli obcy będą kolonizować Ziemię, to będzie to falami. Teraz jest pierwsza fala – mówił prof. Sobczak.

Opłacalność wdrożenia RPA

W pierwszej części dużą uwagę skupiono na opłacalności i zasadności wdrażania RPA. Paweł Zabrodzki – Starszy Menedżer Deloitte Consulting, przedstawił narzędzia w jakie warto inwestować w zależności od wymagań przedsiębiorstwa. Standardowy zakup licencji a może robot na minuty?

Kolejnym aspektem decydującym o powodzeniu wdrożenia projektu RPA jest wybór odpowiedniego procesu, o czym mówił Bartosz Kochanowski – Head of Robotic Competence Center, Rhenus Data Office Polska. Powtarzalny, podatny na błędy, sezonowy, co najmniej z średnim zakresem pracy, z ustrukturyzowanymi danymi wejściowymi – to cechy idealnego kandydata do robotyzacji. Teoretycznie wystarczy, że jeden z warunków zostanie spełniony by robotyzacja była zasadna, jednak im większa ilość spełnionych kryteriów, tym większe prawdopodobieństwo powodzenia projektu.

Robot vs Człowiek w biurze - jakie procesy robotyzować

Szacuje się, iż robotyzacja staje się opłacalna dla procesów o pracochłonności ~2-3.5 FTE.

Odpowiedzialność na etapie planowania

Wraz z następną prelegentką przenieśliśmy się na inny obszar wyzwań związanych z RPA. Agnieszka Belowska-Gosławska – Head of Robotics, Nordea – poruszyła kwestię odpowiedzialności na etapie planowania i wdrażania robotyzacji. Kto powinien być inicjatorem zmiany i odpowiadać za analizę obszarów do automatyzacji? Biznes czy IT? Oczywiście jak w każdym poprzednim aspekcie tak i tutaj nie ma jednej dobrej odpowiedzi. Przedstawiono case study trzech modeli – scentralizowanego, zdecentralizowanego i łączonego, czyli tzw. Hub’n’spoke. Główną zaletą tego ostatniego jest czerpanie korzyści z doświadczenia innych jednostek biznesowych z zachowaniem elastyczności w działaniu.

Dalsza część spotkania podzielona była na dwie równoległe ścieżki – biznesową oraz wdrożeniową. Każdy z uczestników miał możliwość wyboru wysłuchania prelekcji dostosowanej do poziomu rozwoju RPA w swojej firmie.

Łukasz Tartanus – Founder and Executive Editor z procesowcy.pl – słusznie zauważył, iż do wdrożenia jakiegokolwiek projektu RPA niezbędne jest odpowiednie przygotowanie firmy oraz jej dojrzałość procesowa.

Dojrzałość procesowa a robotyzacja w biurze

Jak wskazuje raport Badanie Dojrzałości Procesowej 2016, przeprowadzony przez portal procesowcy.pl tylko 32% badanych przedsiębiorstw ma dojrzałość procesową, która umożliwia rozpoczęcie wdrażania RPA (poziom 4 i 5).

Doskonałość procesów w biurze zastosowanie RPA

Po zakończeniu sesji równoległych, odbyły się sesje round tables. Każdy z uczestników miał możliwość wyboru interesującego tematu i dołączenia do dyskusji, administrowanej przez eksperta. Wymiana doświadczeń, inny punkt widzenia, rozmowa z prowadzącym i uczestnikami – to główne cele round tables.

Relacja z konferencji BPA Summit

Ciągłe doskonalenie także z robotem

Reasumując robotyzacja to niewątpliwie innowacyjne rozwiązanie z ogromnym potencjałem. Jednak jak każde narzędzie, wymaga rozsądnego podejścia od momentu planowania, przez wdrażanie, aż po utrzymanie. RPA nie jest lekiem na wszystkie problemy w przedsiębiorstwach –wymagane jest jego odpowiednie przygotowanie. Jak mówi chińskie przysłowie, kiedy stajemy się mistrzem, czarny pas mistrza blaknie, stając się białym pasem ucznia – stąd należy pamiętać, że robot to nie tylko wdrożenie i zapomnienie, ale ciągła praca, doskonalenie i utrzymanie.

RPA w biurze - czy to już konieczność? Pytali na BPA Summit

Autor: Patrycja Garncarz, zdjęcia: mat. org.


Pozostałe aktualności Lean

  • Nowoczesny controlling - dowiedz się jak wspiera codzienne operacje

    zapowiedz-forum-nowoczesnego-controllingu

    5. Forum Nowoczesnego Controllingu już 25–26 października w Warszawie! Nowoczesny controlling to przede wszystkim wielkie wyzwania, nowe inspiracje i szereg  skutecznych rozwiązań. Dlatego od controllera oczekuje się dzisiaj gotowości do śledzenia zmian i odpowiadania na potrzeby dynamicznie rozwijającego się rynku. Z tej okazji zapraszamy na spotkanie, które wprowadzi Państwa w najważniejsze ...

  • Leanowe, interaktywne przedsięwzięcie na Polak Potrafi

    lean-interaktywnie-polak-potrafi

    A gdyby tak stworzyć książkę żyjącą swoim życiem? Jacek Kukiz, członek Stowarzyszenia Lean Management Polska, postanowił zebrać grupę osób, która sprawi, że papier połączy się z internetem. Do projektu można dołączyć m.in. przez portal Polak Potrafi. Zapraszamy do przeczytania poniższego zaproszenia autora.

  • Zapowiedź: VI Konferencja SPIN - Automatyzacja w biurze

    spin-automatyzacja-w-biurze

    Stowarzyszenie SPIN (Service Process Improvement Network) zaprasza na VI Otwartą Konferencję, zorganizowaną dla tych, którzy pragną doskonalić procesy biurowe wykorzystując nowoczesne narzędzia związane z robotyzacją procesów biurowych i machine learning. Kraków - miejsce, w którym intensywnie rozwija się działalność usługowa, jest idealnym miejscem do budowy środowiska wymiany wiedzy i doświadcze ...

Komentarze





Śledź nas w social media Aktualności  
Nowoczesny controlling - dowiedz się jak wspiera codzienne operacje

5. Forum Nowoczesnego Controllingu już 25–26 października w Warszawie! Nowoczesny controlling to przede wszystkim wielkie wyzwania, nowe inspiracje i szereg  skutecznych rozwiązań. Dlatego od controllera oczekuje się dzisiaj gotowości do śledzen ...

Polecamy
Kalendarz konferencji Lean  
PatronujemyŚledź nas na Facebooku