Aktualności Lean

 

Szukać marnotrawstw w procesie, czy jeszcze zanim proces powstanie – relacja z konferencji ABK

 Dodano: 2019-06-14
30 maja miała miejsce 15. Konferencja Lean | SixSigma. Tradycyjnie, odbyła w Centrum Kongresowym Politechniki Wrocławskiej, w której każdego roku sala na sześćset osób w połowie wydarzenia transformuje się, kierując uczestników po przerwie na trzy strumienie tematyczne. Tak było i tym razem, choć w nieco innej formie.
Organizatorzy podczas piętnastej edycji zdecydowali się na lekką modyfikację agendy oraz samej tematyki strumieni. Konferencję rozpoczął tradycyjnie KamiL Torczewski z Akademii Białego Kruka, wprowadzając nas w tematykę spotkania.

Zanim powstanie proces eliminuj marnotrawstwa - ABK2019

Pierwszy prelegent, Sebastian Gulka z DGS Poland, pokazał jak reprezentowana przez niego firma poradziła sobie z problemem związanym z rotacją pracowników. Jak mówił, są to dla pracodawcy ogromne, wręcz warte miliony koszty. W efekcie 1,5 rocznego programu zidentyfikowano obszary i czynniki skłaniające pracowników do odejścia, w tym w 38-procentach, w czasie krótszym niż trzy miesiące. Wewnętrze badanie pokazało, że pieniądze to nie kluczowy, choć również jeden z ważniejszych czynników. Prócz modyfikacji stawek i jasno określonych ścieżek kariery, zdecydowano się m.in. na zwiększenie ilości rekrutacji wewnętrznych. Zniesiono „uznaniowość” w premiowaniu i awansowaniu, a zastosowano aplikacje chętnych pracowników na wolne stanowisko i rozmowy kwalifikacyjne. Nowi pracownicy mają także dostęp do filmów pokazujących im jeszcze przed zatrudnieniem w zakładzie, jaki jest charakter pracy w wybranym dziale. Nie bez znaczenia było też pokazanie mieszkańcom, czym zajmuje się firma i zwiększenie rozpoznawalności zakładu w regionie.

Praca z DMAIC jak walka w ringu

Następnie jako prelegent na scenę powrócił KamiL Torczewski, rozbierając DMAIC na czynniki pierwsze. Podczas prelekcji towarzyszyła nam nieco zmieniona sentencja Jerzego Kuleja, brzmiąca w nowym wydaniu: „DMAIC, to nie szachy, tu trzeba myśleć”. Pułapki czekają na nas już w fazie Define, wzmagając się jeszcze w kolejnych krokach. Mierzenie danych? To nie problem, trudniej z wyborem odpowiednich. Analizujemy? Jednak, czy przyjęliśmy odpowiedni kierunek? Usprawniamy jeden dział, ale czy nie dodaliśmy w ten sposób kłopotów w drugim obszarze? W fazie Control - czy wyniki nie zostały zniekształcone przez ich niezbyt szczęśliwe połączenie? Prelegent obrazował to mocno wymownymi przykładami błędów z branży medycznej.

Relacja z konferencji ABK2019

Filary angażujące ludzi

O kulturze Lean i rozwoju pracowników mówili Marcin Kamieński i Krzysztof Garkowski z Kompanii Piwowarskiej. Firma korzystając z WCM, posiada sformalizowaną strukturę i stosuje wiele narzędzi wspomagających każdy z filarów. Prelegenci pytali jak zaangażować przy tym ludzi? W obrazowy sposób pokazali cztery filary, które upatrują jako czynniki wspomagające zmiany: komunikację, rozwój, inspirację i element bez którego, każde działanie jest mocno utrudnione - czyli element zabawy, pasji. Ten filar został określony jako „have fun". Opór i niedowierzanie – te hamulce zaangażowania muszą być rozbijane przez ludzką stronę Lean.

Marcin Kamieński autor praktyczny przewodnik 5S na ABK2019

Strategia, Taktyka, Akceptacja

Po przerwie uczestnicy rozdzielili się na trzy strumienie – strategia, taktyka i akceptacja. Jako pierwsi w strumieniu Strategia, przedstawiciele Poczty Polskiej Zbigniew Kowalski i Beata Pasieka, pokazali nam szereg projektów przeprowadzonych w tej ogromnej organizacji. Otwarcie się na nowe metody pracy przynosi spektakularne korzyści. W jednym z przykładów oszczędzono cztery godziny na każdym pojedynczym wydaniu, w innym zredukowano dziesiątki tysięcy przetwarzanych archiwalnych dokumentów do setek. Natomiast w kolejnym z projektów czas obsługi zadań zredukowano z czterdziestu godzin do trzech. Prelegenci zwrócili także uczestnikom uwagę na to, jak dużą siłę ma zwykłe 5S w organizacji o tak dużej skali.

Zanim powstanie proces eliminuj marnotrawstwa - ABK2019

Grzegorz Anczewski z AXA Ubezpieczenia, w strumieniu Akceptacja, pokazał totalną reorganizację procesu likwidacji szkód. W dwudziestodniowym procesie było sporo etapów oczekiwania. Obsługiwana szkoda przechodziła przez kolejne działy, a ewentualne zatory blokowały pracę do momentu wyjaśnienia sprawy w innej części firmy. Zdecydowano o tym, by szkoda od początku do końca była realizowana w jednym zespole - począwszy od rejestracji, przez kosztorys, po wypłatę odszkodowania. Proces w ten sposób skraca się średnio do kilku dni, a nawet kilku godzin. Jednak w nowym procesie pojawiają się oczywiście także nowe wyzwania - np. zapewnienie kompletności zespołu w przypadku nieobecności jednego lub kilku jego członków.

Marnotrawstwo już na etapie tworzenia

Michał Hałas z Grupy ODITK opowiadał o ukrytym skarbie w dziale konstruktorów. Tysiące „leanowców” walczy z marnotrawstwem w procesach na całym świecie, podczas gdy konstruktorzy mogą zaoszczędzić jeszcze więcej, projektując już na początku produkt tak, by proces produkcyjny wymagał o wiele mniej kroków i miał wbudowane Poka-Yoke. Upraszczanie produkcji już w komputerach i głowach inżynierów wymusza metoda Metoda Design For Asembly (DFA), której Michał Hałas poświęcił swoją prelekcję.

Zanim powstanie proces eliminuj marnotrawstwa - ABK2019

W strumieniu Taktyka, Ewa Łukawska z HTL-Strefa przedstawiła w jaki sposób w tej firmie, produkującej igły insulinowe połączono analizę Yamazumi i standaryzację. Grzegorz Stępień z MW Lublin również pokazał szereg narzędzi pomagających w standaryzowaniu pracy oraz rozwiązywania problemów. Jak mówił,  te elementy pomogły w zmianie charakteru pracy, tak by pracownicy nie musieli działać stale w tzw. „trybie strażaka”.

Zanim powstanie proces eliminuj marnotrawstwa - ABK2019

Na koniec odbyły się panele dyskusyjne. Tym razem zdecydowano się już nie łączyć sali podczas ostatniej przerwy, a uczestników skierowano na interesujące tematy dyskusji: Strategia vs. Operacja, Kaizen vs. Six Sigma i Narzędzia vs. Kultura. Drugiego dnia podczas 15. Konferencji Lean | Six Sigma Akademii Białego Kruka odbyły się natomiast warsztaty i wizyty benchmarkingowe.

Zanim powstanie proces eliminuj marnotrawstwa - ABK2019

Krzysztof Bednarz


Pozostałe aktualności Lean

  • Dobre praktyki Lean Higher Education

    dobre-praktyki-lean-higher-education

    Dobre praktyki zarządcze, projektowe i narzędziowe – to temat przewodni tegorocznego XI seminarium LeanHE Poland. Wydarzenie organizowane przez Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej odbędzie się w dniach 24–25 czerwca.

  • oLEANpiada 2024

    oleanpiada-krakow-2024

    oLEANpiada odbędzie się w dniu 22 kwietnia 2024 roku na terenie Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Wydarzenie będzie obejmować tematy związane z Lean Management, uwzględniając także tematykę Problem Solving.

  • Zapowiedź: Konferencja Lean i rozmowy o doskonaleniu w Trójmieście

    zapowiedz-konferencja-polak-potrafi

    16-17 maja w Gdyni i Sopocie entuzjaści Lean spotkają się podczas konferencji Polak Potrafi! Lean w polskich realiach! To wydarzenie, na którym nie może zabraknąć Ciebie.

Technologie wspierające Lean

PARTNERZY SEKCJI:

3DGence
Comarch Technologies

Komentarze





Śledź nas w social media Aktualności  
Dobre praktyki Lean Higher Education

Dobre praktyki zarządcze, projektowe i narzędziowe – to temat przewodni tegorocznego XI seminarium LeanHE Poland. Wydarzenie organizowane przez Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej odbędzie się w dniach 24–25 czerwca.

oLEANpiada 2024

oLEANpiada odbędzie się w dniu 22 kwietnia 2024 roku na terenie Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Wydarzenie będzie obejmować tematy związane z Lean Management, uwzględniając także tematykę Problem Solving.

Polecamy
Kalendarz konferencji Lean  
  Październik 2018  
PON WT ŚR CZW PT SOB NDZ
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234

Brak wydarzeń dla tego miesiąca

Najbliższe szkolenia Lean  
PatronujemyWyszukiwarka
Śledź nas na Facebooku