Studia Lean

 
Miasto: Poznań

Wyższa Szkoła Bankowa

Lean w usługach

Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu zaprasza na studia podyplomowe Lean w usługach. W ramach studiów, słuchacze zdobędą  praktyczną wiedzę niezbędną do wdrażania usprawnień w firmach usługowych, biurach i administracji. Absolwenci będą posiadali umiejętności pomagające w osiągnięciu zadowolenia klienta i poprawę wyników biznesowych za pomocą metod i narzędzi Lean Office.

Grupa docelowa to pracownicy administracji, urzędów, służby zdrowia, banków, firm logistycznych, działów HR, zakupów, finansów i innych organizacji świadczących usługi lub przetwarzających informacje.

Czas trwania: 9 miesięcy
Liczba godzin: 152
Liczba zjazdów: 10

Bloki tematyczne:
* Zagraj w Lean. Główne koncepcje doskonalenia procesów
* Głos klienta
* Przepływ jednej sztuki w usługach
* Rozwiązywanie problemów za pomocą formularza A3
* Praca standaryzowana
* Zarządzanie przez cele i zarządzanie wizualne
* 5S. Organizacja miejsca pracy
* Seminarium
* Mapowanie procesów
* GEMBA, czyli miejsce dodawania wartości
* Lean Leader. Przywództwo w kulturze Lean
* Zarządzanie doświadczeniem klienta
* Zarządzanie zmianą
* Komunikacja w organizacji i zespole
* Budowanie efektywnych zespołów
* Case Day

Rekrutacja

Informacje o studiach i rekrutacji na stronie uczelni.

Śledź nas w social media Aktualności  
Zapowiedź: XVI Europejski Kongres KAIZEN

Serdecznie zapraszamy Państwa do kolejnej odsłony niekończącej się dyskusji o kulturze kaizen, tym razem w kontekście wsparcia strategii naszych organizacji.

Elementy prowadzące do nieustannego wzrostu firmy - relacja

18 października 2019 br. w Gdańsku odbyła się, już po raz drugi, konferencja z cyklu: „Polak Potrafi. Lean w polskich realiach”. Spotkanie zorganizowane zostało ponownie w historycznym miejscu – w muzeum, sali BHP Stoczni Gdańskiej. Podczas wydarzeni ...

PolecamyPatronujemyWyszukiwarka
Śledź nas na Facebooku