V Konferencja Service Process Improvement Network - zapowiedź

W pierwszym dniu konferencji przygotowane zostały prelekcje praktyków zarządzania projektami, doskonalenia procesów w biurze. Na uczestników czekają konkretne, krótkie historie oraz analizy prawdziwych przykładów z biur – maksimum treści, zero sprzedaży. Prócz części prelekcyjnej, w pierwszym dniu odbędzie się także panel dyskusyjny. Jest to dzień darmowy, otwarty dla wszystkich, którzy zarejestrują się na stronie organizatora.

W drugim dniu odbędą się warsztaty, a także seminaria dyskusyjne w formule Open Space. Warsztaty w drugim dniu są dodatkowo płatne.

Co w programie?

Dzień 1:

(m.in.)

• Backdoor Lean – ciągłe doskonalenie „zza winkla” w pewnej dużej instytucji finansowej – Hubert Lipiński BPCR.pl
• Lean Express – Anna Strojny-Madej, Lufthansa GBS
• Adasie i Niedasie – znajdź swojego trzmiela – Tomasz Król, Instytut Doskonalenia Produkcji
• Design thinking – czym jest i jak działa w praktyce – Katarzyna Gliszczyńska, Design Thinking Institute
• RPA w Polsce – jak polscy przedsiębiorcy wykorzystują roboty – Piotr Kaczmarek, SmartMedia
• Leadership 734 w procesach usługowych – Radosław Drzewiecki, LeanPassion

Dzień 2 (jeden warsztat do wyboru):

1. Czego nauczysz swojego pierwszego robota? – nauka pisania robota w technologii UiPath – Rafał Podsiadło, SmartMedia

2. Visual management w biurze: podstawy projektowania efektywnych dashboardów – Agata Zydroń, Lufthansa

3. Skuteczne mierzenie procesów biurowych – Michał Wolak, Lean Action

4. Design Thinking Challenge – Katarzyna Gliszczyńska, DT Institute oraz Michał Baraniak, Euroclear

5. Rozwiązywanie problemów i analiza przyczyn źródłowych – Zuzanna Pamuła, Dorota Bednarz, Lundbeck

6. Biznesowa gra symulacyjna – Monika Dymacz-Kaczmarczyk, Exprofesso

7. Value Stream Mapping – Lidia Świątkiewicz, Heineken

8. Warsztat psychologiczny – Leadership i empowerment w organizacji – jak budować skuteczne przywództwo w organizacji XXI wieku – Aleksandra Glinka, Centrum Psychologiczno-Konsultingowe SYNERGIA MANAGEMENT

9. Komunikacja w Procesach Biznesowych – Hubert Lipiński, bpcr.pl

Jak się zapisać?

Pierwszy dzień konferencji jest bezpłatny, a w drugim dniu uczestnik wybiera jeden płatny (400 zł) warsztat. Zapisy zarówno na pierwszy jak i drugi dzień możliwe są pod poniższym linkiem.

Formularz zapisów i informacje organizatora